Comment :

- par mail

- par courrier simple à notre adresse

- sur l'espace client de notre site Internet

- par fax

- ou par tout autre moyen à votre convenance

Le contenu des dossiers :

1-Vos coordonnées :
Raison sociale / adresse / tél.fax. e.mail / fonctions / observations.

2- Coordonnées de vos débiteurs :
Raison sociale / adresse / téls.fax. e.mail ( récolter le plus d’informations possibles en amont est fondamental ).
Nature de l’impayé ( ex : facture n°.. , chèque n°.., autre… )
Date de l’impayé et son montant ( en principal et accessoires )
Observations et difficultés rencontrées (ex : bonne ou mauvaise foi apparente, personne agressive, discussion du montant de votre créance , démarches déjà entreprises…)
Coordonnées bancaires éventuelles.

Observations :

Les renseignements que vous aurez collectés, et ce dès la réception de vos clients, sont fondamentaux ( ex : demandez le maximum de renseignements et notamment le plus de numéros de téléphones possible ).
Ils seront beaucoup plus difficiles à collecter quand le débiteur aura décidé de ne plus payer.

Il n’est pas obligatoire que nous soyons en possession des originaux de vos documents durant la phase amiable du recouvrement : des copies ou un simple compte rendu certifié conforme nous suffiront.

3- Le pouvoir dûment signé :
Pouvoir sans lequel, aucune action de notre part en votre nom ne saurait avoir lieu.
Le télécharger, ainsi que les Conditions Générales de Recouvrement
Pouvoir que vous pouvez résilier à tout moment ! Simple préavis de 3 mois.